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2003年08月21日

用賀アーバンクリニック通信

つづけて医療サービスねた。以前、HWJで取材し、医療を「患者本位のサービス」と捉えるという姿勢に衝撃を受けた「用賀アーバンクリニック」が、毎月メルマガを配信している。バックナンバーもこのページで読める。
8月号の目次は、
─ HOT! Topics ─> 用賀・世田谷近辺の最新疾病状況@8月
─ シリーズ連載 1 ─> 家庭医って何ですか? ( 最終回 )
─ シリーズ連載 2 ─> 今後の医療経済はどうなる?( 第1回 )
─ ブックレビュー ─> 「伝統食の復権」「食と日本人の知恵」

個人的には、今月から始まった「患者様サービス担当」の大石佳能子さんによる「今後の医療経済はどうなる?」が面白い。この大石さんは、元マッキンゼーのコンサルタントで、ご自身の出産時の病院での経験から、もっとユーザーオリエンテッドな医療サービスができるはずと考え、このクリニックの運営基盤となる会社「メディヴァ」をスタートさせた方。
医療は最終的には、患者と医師や病院との「信頼関係」だと思うのだが、メールマガジンも、確実にその一助となっているという例。
あと、こうした医療業界の変化の背景は、医師会の影響力の変化があったはずで、このあたりは、また別の機会に。

投稿者 esaka : 2003年08月21日 13:53

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用賀駅南口を出て、右側をすぐ右に曲がったところにある病院。 診療科目が多い。待合... [続きを読む]

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